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Informations legales

Conditions Generales d'Utilisation

Les presentes Conditions Generales d'Utilisation (CGU) regissent l'acces et l'utilisation du site My Cajou. En naviguant sur le site ou en passant une commande, vous acceptez les presentes conditions.

1. Objet

Les presentes CGU definissent les regles applicables a l'utilisation des services proposes sur la plateforme My Cajou, notamment la consultation des produits, la creation de compte client, la passation de commande et les demandes de contact.

2. Acces au site

Le site est accessible en continu, sauf interruption pour maintenance, mise a jour ou cas de force majeure. My Cajou se reserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des services sans preavis.

3. Compte utilisateur

L'utilisateur s'engage a fournir des informations exactes, completes et a jour lors de son inscription. Il est responsable de la confidentialite de ses identifiants et de toute action effectuee depuis son compte.

4. Utilisation acceptable

L'utilisateur s'interdit notamment de:

  • porter atteinte au bon fonctionnement du site ou de ses services;
  • utiliser des données fausses ou usurper l'identite d'un tiers;
  • reproduire, extraire ou reutiliser les contenus du site sans autorisation prealable.

5. Propriete intellectuelle

Les contenus presents sur le site (textes, visuels, logos, graphismes, structure, etc.) sont proteges par les regles de propriete intellectuelle et demeurent la propriete de leurs titulaires respectifs.

6. données a caractere personnel

My Cajou traite certaines données personnelles dans le cadre de ses activites (gestion des comptes, commandes, relation client et amelioration du service), conformement au cadre legal applicable en Republique de Cote d'Ivoire, notamment la Loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative a la protection des données a caractere personnel, ainsi qu'aux textes et prescriptions en vigueur de l'autorite competente.

Pour le detail des traitements, des durees de conservation et des droits des personnes, consultez egalement la Politique de confidentialite.

Les données susceptibles d'etre collectees incluent notamment:

  • données d'identification: nom, prenom, adresse e-mail, numero de telephone, ville;
  • données liees aux commandes: produits, details de livraison, historique d'achats;
  • données d'echange: messages transmis via le formulaire de contact.

Ces données sont traitees pour les finalites suivantes:

  • fourniture des services et execution des commandes;
  • gestion de la relation client et du support;
  • respect des obligations legales et prevention des fraudes.

Les données sont conservees pendant une duree proportionnee aux finalites poursuivies et aux obligations legales. Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour en assurer la securite et la confidentialite.

Sous reserve des conditions prevues par la reglementation applicable, l'utilisateur peut exercer ses droits d'acces, de rectification, d'opposition, d'effacement ou de limitation, en adressant une demande via la page Contact.

7. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies techniques necessaires a son fonctionnement et, le cas echeant, d'autres traceurs pour la mesure d'audience ou l'amelioration de l'experience utilisateur, dans le respect de la reglementation applicable.

8. Responsabilite

My Cajou met en oeuvre des moyens raisonnables pour assurer l'exactitude des informations diffusées, sans garantir l'absence totale d'erreur ou d'interruption. L'utilisateur demeure responsable de l'usage qu'il fait des informations du site.

9. Modification des CGU

Les presentes CGU peuvent etre mises a jour a tout moment. La version en vigueur est celle publiee sur cette page, avec indication de la date de mise a jour.

10. Droit applicable et juridiction

Les presentes CGU sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige et a defaut de resolution amiable, competence est attribuee aux juridictions territorialement competentes de Cote d'Ivoire.

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