Politique de Confidentialite

1. Cadre legal applicable

Le traitement des données personnelles est realise conformement au cadre legal applicable en Republique de Cote d'Ivoire, notamment la Loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative a la protection des données a caractère personnel, ainsi qu'aux textes d'application et prescriptions de l'autorite competente.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est My Cajou, editeur de la plateforme. Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez utiliser la page Contact.

3. données collectées

Selon les services utilises, les categories de données suivantes peuvent être traitees:

• données d'identite et de contact: nom, prenom, e-mail, telephone, ville;
• données de compte: identifiants et informations associées au profil;
• données de transaction: commandes, details de livraison, historique d'achat;
• données d'echange: messages envoyes via les formulaires du site;
• données techniques: informations de navigation, cookies techniques et traces de connexion.

4. Finalites et base de traitement

Les données sont traitées pour:

• fournir les services demandes et exécuter les commandes;
• gérer la relation client, le support et les demandes de contact;
• ameliorer la qualite de service et la securite de la plateforme;
• respecter les obligations legales et prévenir les comportements frauduleux.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitees (equipes internes et prestataires techniques) dans la limite necessaire a leurs missions. Aucune cession commerciale de données personnelles n'est effectuee sans base légale ou consentement explicite lorsque requis.

6. Duree de conservation

Les données sont conservees pendant une duree proportionnee aux finalites poursuivies et conformement aux obligations legales. Au-dela, elles sont supprimees, anonymisees ou archivees selon les exigences reglementaires.

7. Sécurite et confidentialité

My Cajou met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour proteger les données personnelles contre les acces non autorises, la perte, l'alteration ou la divulgation indebite.

8. Droits des personnes concernees

Sous reserve des conditions legales applicables, vous pouvez exercer les droits suivants: acces, rectification, opposition, effacement, limitation du traitement et, le cas echeant, retrait du consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via la page Contact en precisant l'objet de votre demande et les informations permettant de vérifier votre identité.

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies techniques necessaires au fonctionnement, et peut recourir a des outils de mesure d'audience ou d'amelioration de l'experience utilisateur, selon les regles applicables.

10. Modification de la politique

Cette politique peut etre mise a jour a tout moment pour tenir compte des evolutions legales ou operationnelles. La version applicable est celle publiee sur cette page.